Derechos ARCO

Última actualización: 16 de octubre de 2026

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Cómo hacer tu solicitud

Llena este formulario: no se envía a ningún servidor; arma un mensaje que se abre en tu correo o en WhatsApp y tú decides si lo envías. También puedes escribir a privacidad@macenplaya.com, WhatsApp +52 984 136 1483 o acudir a Calle 20 Norte, 25 Avenida Nte esq. Gonzalo Guerrero, 77710 Playa del Carmen, Quintana Roo, México.

Para proteger tu información, al enviarnos el mensaje te pediremos copia de una identificación oficial (o de tu representante legal con carta poder). No la adjuntes en este formulario ni nos envíes contraseñas.

Qué debe contener tu solicitud

  • Tu nombre y un medio para responderte.
  • Documentos que acrediten tu identidad (o la de tu representante).
  • Descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
  • Cualquier elemento que facilite localizar tus datos.

Plazos

Respondemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibimos tu solicitud y, si procede, la hacemos efectiva en los 15 días hábiles siguientes. Los plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual si el caso lo justifica; te avisaremos.

Si no estás conforme

Puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (antes INAI): gob.mx/buengobierno. Consulta también el aviso de privacidad.